Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại epochgame

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
epochgame Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại epochgame
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó hiển thị rõ trong từng bước xử lý tài khoản. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi yêu cầu rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng thường xuyên.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá hẳn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Truy cập trên điện thoại

Mở epochgame trên điện thoại, vào mục tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân tại epochgame.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Số ví và thông tin giao dịch được mã hoá SSL khi truyền và lưu trữ. Chỉ bộ phận xử lý tài chính mới có quyền truy cập và được ghi nhật ký đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang ở.